お買い物のながれ


■ご注文■
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１、商品ページ内「かご」からのご注文

ご注文の商品を確認後、必要事項をご記入の上、送信ください。
お支払い方法は
・カード払い（VISA Master）
・代金引換
・銀行前払い　　の中からお選びいただけます。

２、FAXによるご注文
　「FAX注文フォーム」を印刷し必要事項をご記入の上、FAXにて送信ください）

３、「メールフォーム」をコピー＆ペーストして、必要事項をご記入の上、ご送信ください

４、お電話によるご注文も承ります。（011-811-7751　月〜金　9〜18時）

■ご確認■
お受けしたご注文は、自動返信システムにより10分以内に返信メールが配信になります。
お受けしたご注文は、24時間以内（土・日・祝を除く）に、発送予定日、ご注文内容確認のメールを送らせていただきます。
お客様から特にご連絡なければ、ご確認OKと判断し、発送手続きに移ります。

24時間以内にお客様に確認メールが届かない場合は、アドレスの誤記入が考えられます。
(必ずEメールアドレスを正確にご記入ください。）
恐れ入りますが直接メール（toko@ebisu5.com）又はお電話（011-811-7751月〜金　9〜18時）でお問合せください。

■発送■
基本的にクロネコ宅急便ですが、商品や地域により佐川急便・郵便局などを使う場合もございます。
申し訳ございませんが、運送業者は選べません。

■お届け■
確認メールを差し上げてから（土日祝除く）２〜５日の間にお届けいたします。
お届け日をご指定される場合は、3日以上先の日時でお願いします。
また、土・日・祝の指定日お届けも受け付けております。
商品が在庫切れの場合、１週間前後お時間をいただきますが、その際はメールでご連絡致します。

ご注文された商品がきちんと入っているか、破損品はないかお確かめください。
万が一破損品などございましたら、お手数ですが速やかにメール又はお電話にてお知らせください。
速やかに良品と交換させていただきます。
万一、同じ品がない場合、誠意をもって対処致します。

■返品・交換について■
商品が届いて８日以内に返品なさる場合、速やかに返金に応じます。（未開封であること）
その際
お客様のご都合で返品される場合は送料をご負担ください。
商品が破損など、当店の都合で返品（交換）される場合は返送される前に先ずはご連絡ください。
ご連絡いただきましたら、直ちに良品と交換させていただきます。
その際、不良品の引き取りをさせていただきます。
ご連絡なしに、いきなり着払い返品は受けられませんのでお気をつけください。
もし同じ品の在庫がない（交換できない）場合は、当店着払いでご返送ください。直ちにご返金させていただきます。

ご不審な点などございましたらご連絡下さい。

■お支払い ■
１、クレジットカードによるお支払い（手数料当方負担）
２、代引きによるお支払い。（代引手数料200円　お買上5250円以上は当方負担）
３、銀行振込による前払い（手数料お客様ご負担）

お客様の方で何かご都合がございましたら、メール又はお電話にてご連絡くださいませ。
どんなことでも誠意を持って対処いたします。
なにか、ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。

お読みいただきありがとうございました。



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